Termos de Uso

1. O serviço

A Klikio é uma plataforma de gestão de programas de afiliados para empresas de software ("Merchants"): rastreamento de indicações, atribuição de vendas e renovações, apuração de comissões em ledger auditável e organização de pagamentos a divulgadores ("Afiliados"). Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos.

2. Papéis

• Merchant — opera o programa, define os termos de comissão e é o responsável pelo pagamento das comissões aos seus Afiliados.
• Afiliado — divulga o Merchant e recebe as comissões conforme os termos do programa, exibidos na página pública antes da adesão.
• Klikio — fornece a infraestrutura de rastreamento, apuração e organização de pagamentos. A Klikio não é parte da relação comercial entre Merchant e Afiliado e não intermedeia os fundos: os pagamentos são feitos diretamente pelo Merchant.

3. Contas e acesso

O cadastro exige e-mail válido. Você é responsável pela guarda das credenciais e pelas ações realizadas na sua conta. Contas de Merchant conectam-se ao Stripe via OAuth — a autorização é revogável a qualquer momento e não dá à Klikio acesso aos seus fundos.

4. Comissões e ledger

O ledger de comissões é imutável (append-only): valores lançados nunca são editados; correções geram lançamentos novos de estorno ou ajuste, visíveis para os dois lados. Estornos de vendas revertem comissões proporcionalmente. A aprovação de comissões segue a janela de garantia configurada em cada programa.

5. Planos, limites e estouro

Os planos e seus limites estão descritos na página de preços. Nossa política de estouro é pública: aviso a 80% do limite; 14 dias de graça ao estourar; após isso, congelam apenas as funcionalidades de crescimento — rastreamento, atribuição e o fluxo de pagamento de comissões já geradas nunca são interrompidos por questões de plano.

6. Uso aceitável

• É vedado usar a plataforma para atividades ilícitas, spam ou fraude de atribuição.
• Auto-indicação (Afiliado comprando pelo próprio link ou cupom) é bloqueada e pode levar à suspensão do vínculo.
• O Merchant é responsável pela conformidade das suas ofertas e comunicações; o Afiliado, pela veracidade da sua divulgação e pela identificação de conteúdo publicitário.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

8. Disponibilidade e responsabilidade

O serviço é fornecido "como está", com esforço comercial razoável de disponibilidade. Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, limita-se ao valor pago pelo Merchant à Klikio nos 12 meses anteriores ao evento. A Klikio não responde pelo inadimplemento de comissões entre Merchant e Afiliado, ressalvado o dever de manter o extrato disponível.

9. Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Em caso de encerramento, os extratos de comissões permanecem exportáveis (wind-down): Afiliados são notificados com o extrato completo do que têm a receber, e nenhum dado do ledger se perde.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos com aviso prévio razoável por e-mail ou na plataforma. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para consumidores; nos demais casos, o foro da sede da Klikio. Contato: contato@klikio.com.br.